We Go

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte We Go à tout moment, directement dans l’appli.

Dernière mise à jour:

Dans l’appli

  1. Ouvrez l’appli We Go et connectez-vous.
  2. Ouvrez le menu et allez dans Profil.
  3. Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

Ce qui se passe

  • Votre nom et vos données personnelles sont effacés de votre compte.
  • Vous êtes déconnecté sur tous vos appareils.
  • Les écritures de paiements, remboursements et versements passés sont conservées, sans vos données personnelles, comme l’exige le droit comptable.

Avant de supprimer

Terminez ou annulez d’abord vos réservations à venir. Les chauffeurs doivent attendre que leurs paiements en cours aient été envoyés.

Impossible d’ouvrir l’appli ?

Contactez l’assistance depuis le numéro de téléphone lié à votre compte et demandez la suppression. Nous confirmerons la demande avant d’agir. Nous ne vous demanderons jamais votre code SMS ni votre code PIN.

Cette page résume le fonctionnement actuel de We Go. Si elle diffère de ce qu’affiche l’appli au moment de votre réservation, c’est l’appli qui fait foi pour cette réservation.

Votre prochain trajet commence dans l’appli

Connectez-vous avec votre numéro de téléphone et un code reçu par SMS. Pas de mot de passe à retenir, pas de carte bancaire.

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